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题目如下:
, e3 n1 y( D7 z' P" e- r 宾馆的预订策略问题 " k1 }$ j* ^% g8 Y% Z
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
' |5 Q1 h8 n6 v- j2 L研究的问题是:
0 d2 }6 l) K9 ](1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
+ V5 [ i4 f! s3 V(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
8 T9 E3 a" U+ I/ w4 N(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
# r9 b d8 T- b2 F9 \ f. W' u, L; Q) p: v6 ~
表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
. ~/ U8 N. @6 i: U+ v7 p周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
, A, i1 U8 B8 ]8 X7 ^2 X2 C* ^$ W1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
. a" g: g3 W' `0 P& e# S2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
4 \& f x3 m& Z" G( W% m: r9 `3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
' j, j6 ?3 Z5 C+ R. v# S3 V8 w7 e7 X4 l5 `4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
( x4 V2 H5 G0 Q) o5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 " G) B' _& @0 }( F* J' c7 [) s5 w& [
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 8 A$ L2 A4 l, ^6 t8 U
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
' r% |: `1 O0 ^$ r8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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