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题目如下:- K" Z1 d9 L9 g4 z/ m! y& T
宾馆的预订策略问题
& {) \. }4 f" | N' v 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
5 J7 t7 D9 Z9 j) o, O5 {研究的问题是:2 p9 h- f |2 `4 F0 T
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。' i- `7 J: f9 e2 q3 m5 t
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
) k" u8 Q2 o ]6 W5 F+ N(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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& W) p3 T/ [9 B0 v3 }2 t* o; s9 W/ R5 t表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)& I) _5 O0 j& H! ~1 [
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日- G' l% Q; R) l" Q5 {5 E: E
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 + g2 V( K- F! E
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 " I% u$ W8 ~# h. S) `
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
' D! l4 L; [5 k$ D- u5 ]9 P! G; D# n6 [4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
4 _9 N* H* Z \% v. s5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 5 i) f* h3 j' s$ T* z$ b
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 0 u) o/ l" V: |
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
1 h. e8 l8 b0 T" c1 a5 s' `. t8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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