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题目如下:
5 a' I+ l' C, d, d 宾馆的预订策略问题
9 ^+ d* Z3 K0 K" N. Z5 D$ o1 g 某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。& b, \* x1 E: ?
研究的问题是:
1 l( `- I7 z H$ g) [" Y(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
/ t' e% g* l: D, s+ i(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。+ ? H$ a8 S3 Y5 e9 N' n
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)
, k* C4 f$ ^( L7 v& p周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日' v- w* k4 m6 J' E$ V( h
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 % ?4 d0 S1 T$ E8 E
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 # b+ @9 v6 V* t. r. ?7 y0 H: c
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
7 s8 c# }! t& A- M" ? E4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
W9 P/ ^( S/ M% X5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
% {7 W# D) O& p& E" f- r* j6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 , a/ a) M7 v6 s3 C5 D
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 ! s1 D# d; v: E2 F. W0 [$ p; {# B2 a
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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