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题目如下:% W6 s2 J) E& N9 K% w
宾馆的预订策略问题 6 N! c6 q) w% G. b" {( \
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
V \6 y! a3 h( T. |9 V研究的问题是:$ v z; n; a/ L. I" x7 ~
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。+ H1 R& v4 b# ^8 a; a: g# E
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。# X4 v6 @( a; L# ?" Q- E& }
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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$ j' t) u/ ?9 H" C7 P# G/ N表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)* O. r. J8 V. _
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
" O3 q9 W0 T7 b4 }1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 1 X5 T7 j! I c; |0 Y
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 9 d0 A; `8 F. K8 n! c- w' t
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00 3 A1 K+ j* g$ K) O
4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 . |+ [2 d: ~7 E# `" I+ B* Y
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 % t& c/ f: @& R3 e
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 * b7 K: [4 t5 |( v* v) w
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 - ]9 @* T# c0 S. z
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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