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题目如下:0 c$ b, t/ [; b- \: S0 F1 B7 f
宾馆的预订策略问题 ' i8 D$ [' Q- I5 x
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
( P7 [- G1 U2 a; R n研究的问题是:- T; E. |0 f9 |
(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
+ p( Y3 s! o1 p3 W(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。5 B/ X6 \4 E. |: G2 s. ~0 k
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)6 ?) P% b! r- z* {: ]7 {
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日, v7 A, c4 i! B" s+ }, G, }1 v( `4 |
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 ) f% d T: s) d* B# a
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 ' S8 I1 r& @$ C" F" C$ a6 U
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
( x. n! v: @0 j4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
& I6 I8 e; r9 z( k9 [7 d/ D2 {5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 : G: y- k [, g8 V: O4 D2 E/ z
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
3 j" x; U& Z- h! y7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 1 z6 P' k" w" c' i7 [8 i. ~
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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