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题目如下:' `& ?5 S. C' M3 @! _
宾馆的预订策略问题 2 a* {6 ^0 `, c- L. x" l {3 W
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。5 ^. I0 s" P: `$ p. e, K4 f. U
研究的问题是:
9 f( x8 n" U: c- i! C! \7 }3 p% t(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
+ A! X* k% E' l$ F, w* H3 Q/ h(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
/ W" S4 |/ @3 L0 _) a. d(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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* Y& K1 A& X" z表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)2 u- y2 K* {2 S) N: \4 s
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日5 T8 Q8 G7 O5 G
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00
0 L; s3 G, p+ T1 r- y2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
6 Z. F- @. S4 a0 ~0 X# L: Z3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
x) ^5 R7 K8 F/ |& @4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 ) o) I# z r' B# z
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
/ _4 X" Z0 x ]8 p6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
, N" t F. c, ^' O. Z# T7 X* A7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
0 z9 r8 U' j8 N6 B0 S' m/ I8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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