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题目如下:
6 ?& _7 p8 |* g/ W0 o9 w9 _- L. c 宾馆的预订策略问题 # L9 l$ n4 f) K9 p3 R7 n1 q( Q0 p
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
( `& w* |# e; ? Y9 {研究的问题是:
# j/ L* O, r7 a" e; y' @; l(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。6 h9 _3 Y9 H/ B4 _ i
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
' S- i% ?6 Q7 F* r" p' k( c' g(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。 g- ]* j* ^' G2 \4 Y
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表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)% V% ?" B" j* ~
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日" Z! c. Y4 h! ^& j0 N; W
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 9 Y. s" {7 a' C2 h' ~0 ]
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00 3 n" w' `0 @1 v& W1 Z& V
3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00 : b8 Q% p9 Q% U' Y
4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
3 S& F6 ^3 z# V$ v' @" \: r5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
+ q- z# ~) u# D) M* U6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
8 K. g' A3 u4 b( e! n4 k7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 0 H, i: @1 O ~
8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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