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题目如下:
, m, l0 Q: j3 F2 E 宾馆的预订策略问题 + [, |+ Y% z- L2 c
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。
$ p0 i# ~, w7 n9 J研究的问题是:
9 s/ ^) T) q K3 @( q(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
. T& [5 z, A8 d! n# X+ O(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。
9 ], A3 F0 a8 N% l) r( ~$ B(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。 E8 J& J/ E1 K. G
( H6 O) W- H% X表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)# j2 A% d' m- Y& |1 t0 Y+ I
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
' m, \7 p4 b0 Y) z1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 $ {3 C( Q4 x% o0 p/ B* r
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
9 o7 |2 j3 p l6 ] L5 `: Y3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00 + f' @ I1 v% ]- B, G( c! V0 p
4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
* Z9 B9 K, }9 V) t5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00
9 o) y, f; q) K6 V* m* P6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00
: i3 i) O! F* K, ], y2 z7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
* S7 Z7 ]1 j) o0 G- B8 59.00 59.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00 |
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