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题目如下:6 O( X4 E' ]) y8 q' s* s* I6 [" s
宾馆的预订策略问题 , R0 {( @0 F/ l0 b. u* X P: f: P
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。# J6 W6 O, t; A0 ?4 F
研究的问题是:
" m$ S& B3 m' M! L5 W+ y) i$ f) F(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。& _2 U9 B. l$ A
(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。1 v6 k& P; s9 o6 d+ a6 |
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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. D G; P1 {! S+ a" R表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)# P7 [- b1 J9 [6 f
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日! w% D+ u7 p+ ^" i
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 9 F) V7 Y7 _& u8 m7 ?8 V; M* F
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
* F& c7 G) v. f( h9 Y4 z3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
; M t' P+ y# d& T: c$ ?. a+ B4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00 e$ x% x' Q: `3 w7 `# i
5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 ( n- ]' q8 }9 {: Y# B$ R$ o
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