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题目如下:
7 a+ r( j5 x5 N x2 a8 v! U2 Q 宾馆的预订策略问题 ' F8 q* V% H1 b& u& O4 K
某著名的旅游城市的A级宾馆主要提供举办会议和游客使用的。客房通过电话或互联网预定,这种预定具有很大的不确定性,客户很可能由于各种原因取消预定。宾馆为了争取更大的利润,一方面要争取客户,另一方面要降低客户取消预定遭受的损失。为此,宾馆采用一些措施。首先,要求客户提供信用卡号,预付第一天房租作为定金。如果客户在前一天中午以前取消预定,定金将如数退还,否则定金将被没收。其次,宾馆采用变动价格,根据市场需求情况调整价格,一般来说周末价格比较高。% \* ]: _5 X% S- ?" L' e
研究的问题是:
+ e V# R* x& A- z1 ~/ D(1) 试建立客房预定价格的数学模型,并对以下实例作分析。表1给出了某宾馆8周标准房价格(单位: 美元),用你的模型说明价格变动的规律,并据此估计第9周和第10周的标准房参考价格。你还可以收集更多的数据来验证你模型的价值(要求注明出处)。
) `0 {# r7 X5 s) T" }" ~(2)在旅游旺季,宾馆往往可以预定出超过实际套数的客房数, 以减低客户取消预定时宾馆的损失。当然这样做可能会带来新的风险, 因为万一届时有超出客房数的客户出现, 宾馆要通过升级客房档次或赔款来解决纠纷, 为此宾馆还会承担信誉风险. 某宾馆有总统套房20套,豪华套房100套,标准间500套。试为该宾馆制定合理的预定策略, 并论证你的理由。) G* s0 w+ X2 K1 }/ l, S3 E( n
(3)请为该宾馆制定一个长期的经营策略;并给总经理写一篇短文有关管理经营的建议书。
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8 l" C! F9 {+ y f7 c表1 某宾馆8周标准房价格(单位: 美元)9 w8 c2 w$ D8 l/ F: J% r
周次 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日% j$ W/ O. M6 ?* D4 c) ^
1 29.00 29.00 29.00 69.00 79.00 35.00 35.00 : ^, \& F' Z% w' R
2 35.00 35.00 35.00 69.00 99.00 35.00 35.00
; {" y$ u4 z0 F1 I3 35.00 35.00 35.00 89.00 99.00 39.00 39.00
% H1 s( r7 {8 |# m4 39.00 39.00 39.00 329.00 329.00 329.00 79.00
; P W% J2 S- Q+ E5 79.00 79.00 79.00 119.00 119.00 119.00 39.00 , O. j) r7 \# ^0 I: c! l" a" A$ @3 U
6 39.00 39.00 39.00 99.00 99.00 89.00 89.00 1 J5 H; y- r: w) C5 q5 ]
7 89.00 89.00 59.00 89.00 89.00 59.00 59.00
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